Skip to content
Jo
1. Gjinia :
Femër
2. Mosha::
47
3. Njësia e Vetëqeverisjes Vendore::
Katund i Ri
4. Organi i administratës publike me të cilin keni pasur kontakt::
Bashkia
5. Shërbimi u ofrua nga: :
a. Administrata shtetërore qendrore
Sektori social
7. Fusha tematike e shërbimit që kërkuat nga organi i administratës publike: :
e. Shërbimet e mbrojtjes sociale (p.sh. aplikimi për ndihmë sociale, vërtetim për pagesën e aftësisë së kufizuar, përfitimi i statusit të jetimit etj.)
Të tjera:
Mbrojtje sociale
8. A po e kërkoni për herë të parë këtë shërbim të veçantë?:
b. Jo
9. Si do e vlerësoni përvojën tuaj të përgjithshme me ofrimin e shërbimit?:
c. Negative
a. Shpejtësia e ofrimit të shërbimit (edhe për shërbimet digjitale):
2 – i/e pakënaqur
b. Organizimi i punës (p.sh. disponueshmëria e informacionit, mundësia e planifikimit, shmangia e pritjeve në radhë, etj.) (edhe për shërbimet digjitale):
2 – i/e pakënaqur
c. Mirësjellja e nëpunësve civilë (për shërbimet fizike):
2 – i/e pakënaqur
d. Përshtatshmëria e vendndodhjes së godinës së institucionit (distanca fizike, qasja në adresë përmes transportit publik, etj.) (për shërbimet fizike):
2 – i/e pakënaqur
a. Koha për të marrë shërbimin është shkurtuar.:
2 - nuk jam dakord
b. Procedura për marrjen e shërbimit është thjeshtuar në krahasim me përvojën time të mëparshme. :
2 - nuk jam dakord
c. Zyrtarët japin përgjigje të qarta për pyetjet e mia. :
2 - nuk jam dakord
d. Grupet e mënjanuara trajtohen me kujdes të veçantë (personat me aftësi të kufizuara, gratë shtatzëna, nënat me fëmijë, etj.). :
2 - nuk jam dakord
e. Organi i administratës siguron akses për personat me aftësi të kufizuara dhe nënat me fëmijë në karroca (rampa aksesi, ashensorë, gjerësi adekuate e dyerve, etj.).:
2 - nuk jam dakord
12. A keni ndonjë koment shtesë në lidhje me ndonjë aspekt të ofrimit të shërbimit?:
Jo
13. A keni pasur mundësinë ta merrni këtë shërbim tërësisht online?:
b. Jo
14. A keni pasur mundësinë të përfundoni ndonjë pjesë të procesit të marrjes së shërbimit online (p.sh., caktimin e takimeve, pagesën e tarifave administrative, dorëzimin e dokumenteve, etj.)?:
b. Jo
15. A keni përdorur ndonjë shërbim të qeverisjes elektronike (e - Albania) deri më tani? :
a. Po
16. Sa të kënaqur jeni me shërbimet e qeverisjes elektronike ( e – Albania) në shkallën 1 deri në 4?:
3 – i/e kënaqur
17. A keni ndonjë sugjerim për përmirësimin e funksionimit të administratës publike dhe ofrimin e shërbimeve ndaj qytetarëve?:
Jo
Pajtohem që përvoja ime të ruhet në bazën e të dhënave të ekipit WeBER2.0 dhe jap leje që ajo të shpërndahet në mënyrë anonime në këtë Platformë.:
Jam dakord
